
社工、心理諮商、長照與居家服務工作者,共同承擔一項少被看見的負擔:紀錄。一次家訪或會談之後,往往還有一段更長的時間要用來寫成文字,而這段時間通常排在一天的最後。
「聆打語音輸入」可以縮短這一段,但這個場域比其他行業更需要先把界線講清楚。
先講界線
辨識在雲端進行、需要網路連線,不是本機辨識。系統預設不保留逐字稿,但涉及服務對象個資、健康資訊與家庭狀況的內容,屬於高敏感資料,是否可以使用雲端服務、可使用到什麼程度,必須依機構的個資與資安規範,以及主管機關的相關要求判斷。
建議的做法是:先用於不含可識別個資的部分——服務流程說明、方案計畫、教育訓練教材、會議紀要、對外文宣;至於個案紀錄,應先取得機構明確的內部規範與同意,或改以去識別化方式使用。
在允許範圍內的實際幫助
在界線內使用時,效果是明顯的。按一下右 Alt 開始錄音、再按一下結束,文字直接落在游標位置,不論機構使用哪一套紀錄系統或表單都能用。潤飾模式會把講錯又改口的段落整理通順,語氣贅字自動濾掉,標點由系統補上。單次錄音上限兩分鐘。
機構名稱、方案代號、專業術語與常用縮寫建議加進個人詞典,可大幅減少同音錯字;詞典在裝置之間自動同步。
台語與多語辨識在第一線的意義
這個場域面對的服務對象語言多元。辨識語言涵蓋十二種,包含台語(閩南語)、越南語、泰語與印尼語,且可複選。對於服務新住民與長者的單位,這在整理訪視摘要時是實際的助力。台語表現不錯,但不宣稱與國語同等準確。
高額介紹分潤:非營利場域也適用的補充
聆打語音輸入設有高額介紹分潤制度:分享專屬推薦連結,對方成為付費會員後,推薦人取得三成分潤,且為每月經常性發放,被推薦人每一期扣款都分。對於長期在專業社群中分享工具經驗的工作者而言,這是一份與本業不衝突的回饋。
歸因採 first-touch,連結點擊後九十天內完成註冊皆算數,一人只綁一位推薦人。分潤鎖定三十天後轉為可請領,可提領現金,也可直接折抵自己的月費。前提是推薦人本身需為付費中的月費會員,且禁止自我推薦。若以機構名義推廣,建議先確認內部關於利益揭露的規範。
先試用再決定
新註冊贈七天完整試用,不需綁定信用卡。支援 Windows 10/11 與 Android 8 以上。
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